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快手进军外卖市场,推团购服务助力本地生活商家升级

快手加码万亿外卖生意,推出团购配送到家服务。

这一举措旨在满足部分本地生活商家的外送需求,优化商品外送功能。

在商家售卖的团购套餐中,快手平台不仅增加了“仅支持外送”的标签,还增设了“外卖到家”的功能服务,由快手本地生活开放平台提供技术支持。

这意味着,在快手上用户也能够享受团购配送到家的服务。

快手的整个外卖模式与抖音外卖类似,平台并不亲自参与配送服务,而是为商家提供外送上的产品配套支持,包括提供团购商品的外卖展示标签、配送下单按钮等。

出餐、配送等服务仍由商家完成。

在外卖配送到家的商品页面设计上,快手参考了行业先例,确保用户操作直观简便。

用户在选定商品后,通过简单的地址填写步骤即可完成即时配送下单,这一流程与抖音于2022年推出的“团购配送”服务异曲同工。

事实上,快手对本地生活的布局并非一蹴而就。

早在2020年7月,其App首页的“更多”入口中便已嵌入“本地生活”模块,显示了快手在此领域的逐步探索与拓展战略,旨在与美团、京东、阿里巴巴等行业资深玩家竞争,争取本地生活服务市场的份额。

目前,快手App内尚未设立独立的外卖入口,用户需通过“团购优惠”频道搜索相关外卖关键词来查找并订购外卖商品。

初期参与配送的商家多集中于高客单价的美食类别,如烧烤、小龙虾、烤肉等,预示着快手在外卖服务上采取了差异化的初步市场定位。

这一举措对于企业经营战略具有积极意义。

首先,通过推出团购配送到家服务,快手可以进一步拓展其业务范围,增加新的收入来源。

随着消费者对于便利性和个性化需求的不断提高,外卖市场正逐渐成为一个庞大的蛋糕。

快手作为一家拥有庞大用户基数和丰富内容资源的新型互联网企业,具备进入这一市场的潜力和优势。

其次,通过与本地生活商家合作,快手可以为其提供技术支持和流量入口,帮助商家提升品牌知名度和销售额。

这将有助于吸引更多的商家入驻快手平台,进一步丰富平台的生态体系。

此外,快手还可以通过数据分析和用户画像等手段,精准推荐符合用户需求的外卖产品,提高用户满意度和粘性。

这将有助于提升快手在本地生活服务市场的竞争力,抢占市场份额。

要实现这些积极意义,快手仍需努力解决一些挑战。

例如,如何保证外卖产品的品质和口感?如何建立完善的物流配送体系以满足用户的快速配送需求?如何解决商家之间的竞争关系以及如何处理与现有外卖平台的竞争关系等问题都需要认真思考和解决。



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